FAQ – Frequently Asked Questions

Die von mir verwendeten Garne werden in Deutschland und Polen aus einhundertprozentiger Baumwolle hergestellt. Das Material ist vollständig naturbelassen, denn für die Färbung werden weder künstliche Farbstoffe noch chemische Mittel verwendet. Auch die Spule besteht aus recyceltem Papier und ist biologisch abbaubar. Die Windlichter und Vasen werden aus ehemaligen Einmachgläsern gefertigt und bekommen so ein zweites Leben geschenkt. Sie werden gesäubert und von Kleberesten befreit. Sowohl die Greifringe als auch die Clips für Schnullerketten bestehen aus natürlichem Buchenholz. Letztere haben ein zusätzliches Detail aus Metall, welches sicher und schweißfest ist. Im Wald gesammelte Zweige und Äste werden gesäubert, aufbereitet und dienen dann als Grundgerüst für große und kleine Wandbehänge.

Ja, alle Produkte werden von mir von Hand geknüpft.

Für die Designs lasse ich mich von unterschiedlichen Entdeckungen inspirieren. Ein Großteil entsteht auch durch euch. Kreative Kundenwünsche und Anregungen fließen nicht selten in die Ideen für meine Designs.

Für Sonderanfertigungen und spezielle Wünsche bezüglich der Maße, Farben oder Muster kannst du mir ganz einfach eine Nachricht bei Instagram oder über das Kontaktformular schicken.

Die Anfertigungszeit variiert je nach Aufwand. Schlüsselanhänger wie Rapunzel werden in der Regel beispielsweise noch taggleich fertig, während die Fertigung eines Wandbehangs bis zu 7 Tage dauern kann. Für genauere Angaben kannst du dich nach der angegebenen Zeit auf der jeweiligen Produktseite richten.

Bevor sich deine Bestellung auf den Weg in ihr neues Zuhause macht, wird sie sicher und nachhaltig verpackt. Intakte Kartons werden wiederverwendet. Ich verzichte auf zusätzliche Verpackungsmaterialien, um so wenig Abfall wie möglich zu produzieren.

Weitere Informationen zum Versand findest du über den Button.

Da alle Produkte (mit Ausnahme derer, die bei einem Sofortverkauf angeboten werden) eigens für meine Kunden angefertigt werden und das Design entweder zuvor abgesprochen oder auf meiner Website frei wählbar ist, ist ein Umtausch nur möglich, wenn das Produkt Fehler aufweist. Bitte melde dich sodann über das Kontaktformular oder per Instagram Direktnachricht bei mir, um eine Lösung zu finden. 

Als Kunde trägst du die Kosten für eine Retoure.

Bitte melde dich nach Erhalt des fehlerhaften Produkts umgehend per Kontaktformular oder per Instagram Direktnachricht bei mir. Am besten schickst du gleich ein Foto des Fehlers mit.

Zahlung erfolgt per Überweisung (Vorkasse) oder via PayPal Dienstleistung.